BlazeHosting - Servidores Premium em manutenção – Detalhes do incidente

Todos os sistemas operacionais

Servidores Premium em manutenção

Resolvido
Totalmente indisponível
Começou em há mais de 1 anoDurado 4 dias

Afetado

JOGOS

Totalmente indisponível undefined 7:35 AM para 2:51 AM, Operacional undefined 2:51 AM para 4:22 AM

BR-07

Totalmente indisponível undefined 7:35 AM para 2:51 AM, Operacional undefined 2:51 AM para 4:22 AM

Atualizações
  • Resolvido
    UTC
    Resolvido

    Resolvido.

  • Monitoramento
    UTC
    Monitoramento

    Os servidores Premium estão operacionais novamente. Estamos monitorando ativamente para garantir sua estabilidade e, em breve, enviaremos um relatório detalhado aos clientes sobre o ocorrido.

    Embora não tenhamos sido os responsáveis pela falha, assumimos a responsabilidade pelo impacto causado e garantimos a compensação de todos os clientes afetados.

    Por isso, oferecemos 7 dias gratuitos em sua fatura. Para solicitar, entre em contato com nosso atendimento.

  • Atualizar
    UTC
    Atualizar

    Continuamos trabalhando para corrigir esse incidente.

  • Identificado
    UTC
    Identificado

    No momento, nossos servidores Premium (Ryzen) estão indisponíveis devido a uma manutenção por parte da provedora. A manutenção estava programada para o dia 06, das 3h às 6h, mas ultrapassou o horário previsto e ainda não foi concluída. A última atualização informa que houve um defeito no switch.

    Seguimos acompanhando a situação e solicitando atualizações constantemente.

    Os dias de indisponibilidade serão compensados em suas faturas.

    Pedimos desculpas pelo transtorno, mas, infelizmente, essa questão foge do nosso controle, pois os servidores não estão em nosso próprio datacenter.