BlazeHosting - Indisponibilidade na Rede Brasil – Detalhes do incidente

A rede Brasil foi totalmente normalizada. Todos os serviços de Jogos, Servidores VPS e Servidores Dedicados já estão operando normalmente.

Pedimos sinceras desculpas pelos transtornos causados durante este incidente.

Nosso objetivo era manter o bloco 151.247.155.0/24 em operação, evitando a necessidade de alteração dos endereços IP dos servidores VPS. Para isso, realizamos o anúncio desse bloco diretamente em nosso upstream principal. No entanto, como a ativação da mitigação DDoS da Cloudflare pode levar até 30 dias para entrar em funcionamento, o bloco ainda estava sem proteção no momento da migração.

Durante esse período, sofremos um ataque DDoS superior a 100 Gbps, o que impactou significativamente nossa infraestrutura de rede no Brasil.

Para evitar novas ocorrências desse tipo, optamos por migrar todos os serviços para o nosso bloco secundário de IPs, que já possui a mitigação DDoS ativa e totalmente anunciada, garantindo maior estabilidade e proteção contra novos ataques.

Importante: clientes que utilizam o endereço IP numérico para acessar seus serviços devem verificar, em seus respectivos painéis, o novo endereço IPv4, que já está ativo e protegido pela nossa mitigação DDoS inline.

Agradecemos a compreensão e reforçamos nosso compromisso em oferecer uma infraestrutura cada vez mais estável e segura.

Informamos que os servidores de jogos e os servidores dedicados já estão totalmente operacionais utilizando o bloco de IPs protegido pela nossa mitigação DDoS.

A migração dos demais serviços continua em andamento e nossa equipe permanece trabalhando para concluir todo o processo o mais rapidamente possível.

Agradecemos a compreensão e continuaremos publicando novas atualizações conforme o progresso da migração.

Infelizmente, nosso bloco 151.247.155.0/24 encontra-se temporariamente sem proteção DDoS. No momento, não é possível ativar a mitigação para esse bloco, pois a propagação dos anúncios da Cloudflare possui um prazo de aproximadamente 30 dias para ser concluída.

Como medida para restabelecer a estabilidade da rede o mais rapidamente possível, iniciaremos a migração dos serviços para o nosso bloco secundário, 143.14.168.0/24, que já possui todos os anúncios propagados e a mitigação DDoS totalmente ativa.

A migração será realizada de forma gradual, seguindo a seguinte ordem de prioridade:

• Servidores de jogos;

• Servidores dedicados;

• Servidores VPS.

Toda a nossa equipe está mobilizada e trabalhando continuamente para concluir essa transição com a maior agilidade possível e normalizar os serviços.

Agradecemos a compreensão e manteremos todos informados sobre o andamento da migração.

Identificamos um ataque DDoS superior a 120 Gbps direcionado à nossa nova operadora. Como ainda estamos em processo de conclusão da ativação e propagação de todos os anúncios de rede, a mitigação DDoS da Cloudflare ainda não estava totalmente operacional, o que ocasionou uma instabilidade temporária em nosso upstream da Lumen.

Nossa equipe de engenharia está atuando para concluir os ajustes necessários na mitigação e fortalecer nossa proteção, garantindo maior resiliência e prevenindo que incidentes semelhantes voltem a ocorrer.

Pedimos a compreensão de todos pelos transtornos causados e agradecemos a paciência enquanto trabalhamos para normalizar e aprimorar nossa infraestrutura.