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Histórico de avisos

jul 2023

jun 2023

Melhorias na infraestrutura
  • Concluído
    29 junho, 2023 em 03:52
    Concluído
    29 junho, 2023 em 03:52

    A manutenção foi concluída com sucesso.

  • Atualizar
    29 junho, 2023 em 01:38
    Em curso
    29 junho, 2023 em 01:38

    Acabamos de configurar os servidores dedicados recentemente. Neste momento, os servidores de Minecraft foram desligados e estamos começando a transferir os arquivos para os novos servidores dedicados.

  • Em curso
    28 junho, 2023 em 23:00
    Em curso
    28 junho, 2023 em 23:00

    A manutenção já está em andamento

  • Ainda não iniciou
    28 junho, 2023 em 23:00
    Ainda não iniciou
    28 junho, 2023 em 23:00

    Prezados usuários,

    Informamos que hoje, às 20h do dia 28/06/2023, estaremos realizando uma atualização essencial em nossa infraestrutura para aprimorar sua experiência de jogo. Iniciaremos pelo node US-01, onde ocorrerão melhorias nos servidores Minecraft.

    Durante essa atualização, estaremos migrando os servidores Minecraft para equipamentos mais potentes, que possuem recursos aprimorados, incluindo discos SSD/HDD de maior capacidade. Essa atualização resultará em um desempenho ainda melhor para o seu jogo, proporcionando uma jogabilidade mais suave e uma experiência mais satisfatória.

    Durante o processo de migração, pode haver um breve período de inatividade em que os servidores estarão indisponíveis. No entanto, nossas equipes estão trabalhando diligentemente para minimizar qualquer impacto e garantir que a manutenção seja concluída o mais rápido possível.

    Pedimos desculpas antecipadamente por qualquer inconveniente que isso possa causar. Estamos empenhados em fornecer a você a melhor infraestrutura possível para aproveitar ao máximo sua experiência de jogo.

    Agradecemos sua compreensão e paciência durante esta atualização. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência adicional, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte.

Sobreaquecimento do Servidor US-02
  • Resolvido
    Resolvido

    O incidente foi resolvido.

  • Monitoramento
    Monitoramento

    Descobrimos a origem do problema e procedemos à substituição dos componentes de resfriamento. Atualmente, estamos em fase de ligar os servidores e restaurar seu funcionamento normal. Queremos pedir desculpas pelo transtorno causado.

  • Atualizar
    Atualizar

    Realizou-se a substituição do PSU, no entanto, a temperatura ainda permanece elevada. Atualmente, está em andamento uma intervenção mais detalhada.

  • Atualizar
    Atualizar

    Informamos que a intervenção necessária já está em andamento para lidar com o problema de temperatura. A equipe de técnicos da OVHCloud está analisando minuciosamente a questão e trabalhando para resolvê-la o mais rápido possível.

    Durante o processo de intervenção, é possível que ocorram interrupções temporárias nos serviços. Pedimos desculpas antecipadamente por qualquer inconveniente causado. Estamos fazendo o máximo para minimizar quaisquer impactos e retomar a normalidade o mais breve possível.

  • Identificado
    Identificado

    Gostaríamos de informar que, durante uma verificação de rotina em nosso servidor dedicado US-02, foi identificado um problema de temperatura altíssima, registrando valores acima de 90°C em um dos componentes críticos. Com o intuito de resolver esse problema o mais rápido possível, solicitamos a intervenção da equipe técnica da OVHCloud para realizar uma verificação detalhada dos componentes de resfriamento no local.

    Essa intervenção é necessária para garantir a estabilidade e o desempenho adequado do servidor. No entanto, é importante ressaltar que durante essa atividade de manutenção podem ocorrer interrupções temporárias nos serviços hospedados no US-02. Nossa equipe está trabalhando em estreita colaboração com os técnicos da OVHCloud para minimizar o impacto e restaurar todos os serviços o mais rápido possível.

    Nossa prioridade é garantir a confiabilidade e a segurança dos dados dos nossos usuários, e estamos empenhados em solucionar esse problema com a maior eficiência possível. Faremos o possível para mantê-los atualizados sobre o progresso dessa intervenção e forneceremos mais informações assim que estiverem disponíveis.

    Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado por essa interrupção temporária. Agradecemos a compreensão de todos e a paciência durante esse processo de manutenção. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência adicional, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte.

mai 2023

Falta de estoque para novos servidores Minecraft devido à alta demanda
  • Resolvido
    Resolvido

    A nova infraestrutura foi atualizada com a adição de novos servidores dedicados e, como resultado, agora é possível novamente adquirir serviços de hospedagem para Minecraft.

  • Atualizar
    Atualizar

    Os servidores dedicados foram implementados e estão prontos para uso. Vamos iniciar imediatamente o processo de distribuição de carga entre eles.

  • Atualizar
    Atualizar

    Mesmo com todos os esforços empregados em conjunto com o datacenter, não conseguimos montar os novos servidores dedicados a tempo para esta segunda-feira. No entanto, há uma boa probabilidade de que eles estejam prontos até amanhã, terça-feira. Permanecemos aguardando ansiosamente.

  • Identificado
    Identificado

    Devido à alta demanda gerada pelo Minecraft nas últimas semanas, enfrentamos limitações logísticas que resultaram na falta de estoque para novos servidores Minecraft. Atualmente, todos os servidores dedicados estão com sua capacidade máxima atingida. No entanto, esperamos receber novos servidores dedicados até segunda ou terça-feira, no mais tardar.

    Como resultado, as vendas de Hospedagem Minecraft foram temporariamente suspensas até que os novos servidores dedicados cheguem. Caso você tenha alguma dúvida, pedimos que entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente.

Adição de Novos Discos HDD
  • Concluído
    19 maio, 2023 em 03:50
    Concluído
    19 maio, 2023 em 03:50

    Manutenção concluída com sucesso

  • Em curso
    19 maio, 2023 em 02:50
    Em curso
    19 maio, 2023 em 02:50

    A manutenção já está em andamento

  • Ainda não iniciou
    19 maio, 2023 em 02:50
    Ainda não iniciou
    19 maio, 2023 em 02:50

    Prezados usuários,

    Gostaríamos de informar que haverá uma manutenção programada em nosso serviço de backup dentro de 30 minutos. Essa manutenção é necessária para a adição de novos discos rígidos (HDD) em nossos servidores de backup, visando melhorar a capacidade e eficiência do sistema.

    Durante essa manutenção, é possível que o serviço de backup fique temporariamente inacessível por alguns minutos. No entanto, gostaríamos de ressaltar que essa atualização não impactará nenhum dos servidores em operação e não afetará de forma alguma a disponibilidade de seus dados.

    Nossa equipe técnica está trabalhando diligentemente para minimizar qualquer interrupção e garantir que a manutenção seja concluída o mais rápido possível. Assim que os novos discos forem adicionados e o serviço estiver totalmente restaurado, você poderá continuar a utilizar o backup normalmente, com a tranquilidade de ter uma infraestrutura mais robusta e confiável para garantir a segurança dos seus dados.

    Recomendamos que você aguarde alguns minutos antes de tentar acessar o serviço de backup novamente, após o término da manutenção. Caso você ainda encontre alguma dificuldade de acesso, por favor, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte técnico, que estará pronta para ajudá-lo.

    Agradecemos a sua compreensão e paciência durante esta manutenção. Estamos comprometidos em fornecer o melhor serviço possível e aprimorar constantemente nossas capacidades de armazenamento e backup para atender às suas necessidades.

mai 2023 para jul 2023

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