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Histórico de avisos
Ver status atualmai 2025
- Resolvido · UTC
Conseguimos resolver a situação e todos os serviços já foram normalizados. Pedimos desculpas pelo transtorno, especialmente em pleno sábado, e estamos tomando medidas para evitar que isso volte a acontecer.
Para compensar o ocorrido, solicitamos que abra um ticket em https://blazehosting.com.br/ticket e peça 7 dias de crédito no seu serviço.
- Atualizar · UTC
Ainda estamos aguardando uma previsão de correção por parte da operadora. Entendemos que essa situação ocorrendo em pleno fim de semana é extremamente inconveniente, mas infelizmente está fora do nosso controle.
Como forma de compensação, acrescentaremos 7 dias extras em suas faturas. - Identificado · UTC
Identificamos uma instabilidade de rota em nossa rede na região de São Paulo, Brasil, que está impactando parcialmente a conectividade de alguns clientes. A operadora responsável já foi acionada e estamos aguardando a aplicação de uma solução temporária.
Seguimos monitorando o incidente de perto e manteremos todos atualizados sobre qualquer progresso.
Agradecemos a compreensão.
- Resolvido · UTC
A rede já está operando normalmente e nenhum servidor precisou ser reiniciado.
Como o problema teve duração de quase 11 horas, solicitamos que abra um ticket em https://blazehosting.com.br/ticket para requisitar 1 dia de serviço gratuito em sua fatura.
- Identificado · UTC
Atualmente, estamos enfrentando uma instabilidade na rede Cloudflare que afeta o servidor BR-07 (Minecraft), impactando a rede geral e as conexões com o servidor.
Como este servidor está hospedado fora do nosso datacenter, estamos aguardando a equipe técnica responsável pelo local identificar e resolver o problema.
Nossa equipe de atendimento está disponível para esclarecer quaisquer dúvidas.
Atenciosamente,
BlazeHosting
abr 2025
- Resolvido · UTC
Prezados clientes,
Informamos que todos os serviços relacionados a VPS Brasil, Minecraft Brasil e Servidores Dedicados já estão funcionando normalmente. Realizamos uma reestruturação completa em nossa rede, com a implementação de um novo bloco de IPs fornecido por nosso novo provedor.
Nos primeiros dias, é possível que ferramentas como o check-host.net indiquem localizações incorretas (fora do Brasil). Esse detalhe, porém, não afeta o desempenho nem o ping dos servidores, que continuam com latência brasileira. Já solicitamos a atualização do GEO DATA junto às principais bases de geolocalização, e a regularização total deve ocorrer em até 7 dias.
Para clientes que utilizam servidores dedicados com Virtualizor para revenda de VPS, será necessário atualizar os IPs manualmente ou entrar em contato com nosso suporte para assistência.
Como forma de compensação, todos os clientes impactados terão direito a 3 dias de crédito em suas faturas. Para solicitar, basta abrir um ticket financeiro na área do cliente: 🔗 https://blazehosting.com.br/ticket
Agradecemos profundamente pela paciência e compreensão. Sabemos o quanto situações como essa são inconvenientes e, mesmo sendo um evento fora do nosso controle, empenhamo-nos ao máximo para restabelecer tudo o mais rápido possível.
Atenciosamente,
Flávio S.
CEO – AXION SERVICES - Atualizar · UTC
Ainda estamos aguardando que a operadora de rede anuncie o novo prefixo de IPs. Infelizmente, não temos como acelerar esse processo por conta própria, mas já estamos pressionando ao máximo para que isso seja feito o quanto antes.
- Atualizar · UTC
Prezados clientes,
Em nosso compromisso com a transparência, gostaríamos de informar que estamos enfrentando dificuldades na renovação do contrato com o atual fornecedor do nosso bloco de IPs. Apesar de termos oferecido um aumento de até 50% no valor para manter o bloco, não houve cooperação por parte do contratante, o que inviabilizou a continuidade do acordo.
Diante disso, já iniciamos a contratação de um novo bloco de IPs para normalizar a situação o quanto antes. Como resultado, haverá troca dos IPs numéricos em todos os servidores VPS, Minecraft e dedicados. Sabemos que não é o cenário ideal, mas é necessário para garantir a estabilidade dos serviços.
Atualmente, estamos aguardando a operadora de rede concluir a ativação do novo prefixo de IPs. Assim que isso ocorrer, iniciaremos imediatamente a migração dos endereços IPv4 e IPv6. Os novos IPs serão enviados por e-mail para todos os clientes afetados.Acreditamos que essa ativação ocorra ainda hoje e estamos prontos para iniciar a transição o mais rápido possível.
Pedimos sinceras desculpas pelos transtornos causados. Essa situação surgiu de forma inesperada e estamos mobilizando todos os esforços para solucioná-la com agilidade.
Você pode acompanhar atualizações em tempo real pelo nosso status:
🔗 https://blazehosting.instatus.com/cm9uehlwm001ure8nos6j3jwx
Estamos à disposição para qualquer dúvida em nossos canais de atendimento.
Com carinho,
CEO Flávio S. - Identificado · UTC
Prezados clientes,
Detectamos uma instabilidade relacionada à rota do nosso bloco de IPs na rede do Brasil, o que está afetando aproximadamente 80% dos nossos usuários. Alguns clientes estão enfrentando dificuldades de conexão, enquanto outros seguem operando normalmente.
Já estamos em contato com a IPXO (empresa responsável pelo fornecimento dos IPs) e com nossa operadora de rede Wix, para que a situação seja resolvida o mais rápido possível.
Nosso time de suporte está à disposição para esclarecer qualquer dúvida.Atenciosamente,
BlazeHosting
mar 2025
- Resolvido · UTC
O problema ocorreu devido a um rompimento de fibra no IX-SP, que ainda está em reparo. No entanto, ativamos um link alternativo que não passa pelo IX de São Paulo para minimizar o impacto. Atualmente, toda a rede está operacional e estável. Caso o problema retorne, reabriremos este incidente.
https://status.ix.br/incident/1949
Atenciosamente,
BlazeHosting - Identificado · UTC
Atualmente, nosso link principal no Brasil está fora do ar, o que pode causar instabilidade ou indisponibilidade temporária.
Nossos links de contingência estão ativos para minimizar o impacto.
Estamos aguardando um posicionamento da WixNet, responsável pelo link.
Atenciosamente,
BlazeHosting
- Resolvido · UTC
Incidente resolvido, tudo normalizado.
- Identificado · UTC
Atualmente, o IX (Internet Exchange) de São Paulo está enfrentando instabilidades, o que está impactando a conectividade da nossa rede no Brasil, resultando em oscilações e timeouts. Infelizmente, essa situação está fora do nosso controle, e precisamos aguardar a normalização do serviço.
O IX de São Paulo é um ponto de troca de tráfego (PTT) que permite a interconexão direta entre diferentes redes, otimizando o tráfego de internet e reduzindo a latência. Problemas nesse serviço podem afetar diversas conexões simultaneamente.
Instabilidades na conexão de servidores VPS e servidores Minecraft são esperadas.
Para mais informações, acompanhe: https://status.ix.br/
Atenciosamente,
BlazeHosting