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Histórico de avisos
jul 2026
- ResolvidoUTCResolvidoUTC
O node BR-05 já está totalmente operacional novamente e o problema de desempenho foi corrigido com sucesso.
Pedimos desculpas pela reinicialização realizada e por qualquer impacto causado. Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas
- MonitoramentoUTCMonitoramentoUTC
Reinicialização em andamento.
- IdentificadoUTCIdentificadoUTC
Identificamos uma degradação de desempenho no servidor BR-05 (Jogos), causada por uma limitação na frequência de processamento (GHz). A correção já foi aplicada, porém é necessário realizar uma reinicialização do servidor para que os ajustes entrem em vigor.
A reinicialização será realizada às 00:00 e deverá durar apenas alguns minutos. Após esse procedimento, o desempenho do servidor será normalizado.
Nossa equipe permanecerá à disposição em nosso atendimento para esclarecer quaisquer dúvidas. Agradecemos a compreensão.
jun 2026
- Concluído2 junho, 2026 em 23:56UTCConcluído2 junho, 2026 em 23:56UTC
A manutenção na infraestrutura brasileira foi concluída com sucesso. Agora fazemos parte da Equinix SP6, e todos os serviços no Brasil estão operando normalmente. Caso identifique algum problema, por favor nos informe.
Pedimos desculpas pela demora na finalização da manutenção. Enfrentamos problemas com o novo switch que compõe nossa infraestrutura, mas a correção já foi realizada e todo o ambiente está estável e operacional. Agradecemos a compreensão de todos.
- Atualizar2 junho, 2026 em 22:06UTCAtualizar2 junho, 2026 em 22:06UTC
Os servidores dedicados e os servidores de jogos já estão operacionais. Neste momento, estamos finalizando a ativação dos servidores VPS.
Como os endereços IPv4 e IPv6 foram alterados durante a migração, os novos IPs serão enviados por e-mail. Caso prefira, você também pode consultar os novos endereços acessando o painel VPS em:
Agradecemos pela compreensão e colaboração durante este processo.
- Atualizar2 junho, 2026 em 21:54UTCAtualizar2 junho, 2026 em 21:54UTC
Todos os servidores dedicados já estão operacionais. Neste momento, estamos iniciando a subida dos servidores de jogos.
- Atualizar2 junho, 2026 em 20:44UTCAtualizar2 junho, 2026 em 20:44UTC
A rede já está operacional e estamos atualmente configurando os novos endereços IPv4 e IPv6.
- Atualizar2 junho, 2026 em 19:10UTCAtualizar2 junho, 2026 em 19:10UTC
A equipe técnica conseguiu corrigir o problema relacionado ao STP no novo switch Arista implementado em nossa infraestrutura. Neste momento, estamos restabelecendo a rede para concluir as configurações finais e dar início ao processo de migração dos endereços IPv4 e IPv6.
Continuaremos acompanhando o andamento das atividades e publicaremos novas atualizações conforme o progresso da manutenção.
- Atualizar2 junho, 2026 em 16:29UTCAtualizar2 junho, 2026 em 16:29UTC
A equipe técnica segue trabalhando na configuração da rede e dos switches. Assim que tivermos novas atualizações sobre o andamento da atividade, faremos um novo comunicado.
Pedimos desculpas pela demora na conclusão da manutenção. Infelizmente, alguns imprevistos ocorreram durante o processo, mas nossa equipe continua atuando para finalizar tudo o mais rápido possível.
- Atualizar2 junho, 2026 em 14:05UTCAtualizar2 junho, 2026 em 14:05UTC
A instalação física dos equipamentos foi concluída com sucesso. Neste momento, a equipe está realizando a configuração da infraestrutura de rede e dos switches, etapa necessária para iniciar a ativação dos servidores e a restauração dos serviços. Seguiremos atualizando o status conforme o progresso da migração.
- Atualizar2 junho, 2026 em 06:37UTCAtualizar2 junho, 2026 em 06:37UTC
A instalação física dos equipamentos nos racks está em andamento neste momento. A equipe técnica segue realizando a montagem e organização da infraestrutura no datacenter, preparando o ambiente para as próximas etapas da migração.
https://prnt.sc/LCShfGnaS8dw - Atualizar2 junho, 2026 em 05:48UTCAtualizar2 junho, 2026 em 05:48UTC
O transporte, a equipe técnica e todos os equipamentos já chegaram ao Equinix SP6. Neste momento, está sendo realizado o processo de acesso ao datacenter, posicionamento dos equipamentos nos racks e início da instalação da infraestrutura. Seguiremos com novas atualizações conforme o avanço dos trabalhos.
- Atualizar2 junho, 2026 em 05:38UTCAtualizar2 junho, 2026 em 05:38UTC
Todos os equipamentos já foram desmontados e estão atualmente em trânsito para o datacenter Equinix SP6, onde será realizada a próxima etapa da migração da infraestrutura.
- Atualizar2 junho, 2026 em 04:43UTCAtualizar2 junho, 2026 em 04:43UTC
Toda a infraestrutura do Brasil hospedada na Ascenty foi desligada e está em processo de desmontagem como parte da migração para o novo ambiente. Seguiremos atualizando o status da manutenção conforme o progresso das atividades e sempre que houver novas informações.
Fotos do processo:
https://prnt.sc/i7hg2uam8hDP - Em curso2 junho, 2026 em 02:08UTCEm curso2 junho, 2026 em 02:08UTCA manutenção já está em andamento
- Atualizar2 junho, 2026 em 02:07UTCAtualizar2 junho, 2026 em 02:07UTC
No dia 30, a partir das 23h, realizaremos uma manutenção global em toda a nossa infraestrutura do Brasil. Durante esse período, estaremos migrando nossa operação do datacenter Ascenty SP4 para o novo datacenter Equinix SP6, trazendo melhorias significativas para nossa rede nacional e para toda a infraestrutura dos serviços.
A manutenção ocorrerá a partir das 23h do dia 30 até às 08h da manhã do dia 31 (previsão inicial, podendo se estender em caso de imprevistos durante o processo).
A partir das 23h, os servidores hospedados na infraestrutura Brasil serão desligados para iniciarmos a transferência completa do rack para o novo datacenter SP6 da Equinix. O processo seguirá as seguintes etapas:
Desligamento seguro dos servidores;
Desmontagem dos equipamentos;
Retirada da infraestrutura da Ascenty;
Transporte dos equipamentos até o Equinix SP6;
Entrada e liberação no datacenter;
Instalação física dos equipamentos;
Configuração e validação da infraestrutura.
Por que estamos realizando essa mudança?
O novo datacenter Equinix SP6 oferece uma infraestrutura de padrão internacional, com melhor conectividade de rede, maior capacidade de link, ambiente altamente redundante e integração avançada com operadoras e provedores nacionais e internacionais. Além disso, o SP6 possui uma das maiores estruturas de interconexão do Brasil, proporcionando menor latência, mais estabilidade e melhor desempenho para todos os nossos serviços.
Também teremos melhorias em:
Qualidade e redundância de energia;
Conectividade nacional e internacional;
Estabilidade da rede;
Capacidade de expansão da infraestrutura;
Segurança física e operacional do ambiente.
Haverá alteração de IPv4 e IPv6 em todos os serviços e jogos alocados na infraestrutura Brasil, incluindo:
Servidores Minecraft;
Demais servidores de jogos hospedados na infraestrutura Brasil;
Servidores VPS;
Servidores Dedicados hospedados na infraestrutura Brasil.
Os novos endereços IPv4 e IPv6 serão enviados por e-mail para os clientes afetados de VPS e servidores dedicados. Clientes de servidores de jogos também deverão atualizar os IPs utilizados após a conclusão da migração.
Nossa equipe permanecerá disponível em nossos canais de atendimento para esclarecer quaisquer dúvidas durante todo o processo de migração.
- Ainda não iniciou2 junho, 2026 em 02:07UTCAinda não iniciou2 junho, 2026 em 02:07UTC
Informamos que, devido a um problema identificado no cross-connect do novo datacenter, será necessário adiar a manutenção e migração da nossa infraestrutura no Brasil.
A manutenção foi reagendada para iniciar em 01/06/2026 às 22:00 (BRT), com previsão de término em 02/06/2026 às 08:00 (BRT). Este prazo é uma estimativa inicial e poderá ser estendido caso sejam necessários ajustes adicionais durante o processo.
Nossa equipe estará acompanhando toda a operação para garantir uma transição segura e minimizar qualquer impacto aos serviços.
Agradecemos pela compreensão e desejamos a todos um excelente final de semana.
