BlazeHosting - Histórico de avisos

A rede do datacenter brasileiro foi normalizada.

A rede do datacenter brasileiro está sendo normalizada. O problema foi causado por uma configuração incorreta em um novo switch implementado hoje, resultante de um erro humano. Pedimos desculpas pelo incidente e tomaremos medidas para garantir que isso não ocorra novamente.

O problema no sistema anti-DDoS foi prontamente resolvido pela nossa equipe, e o servidor BR-02 está agora operacional. Pedimos desculpas pelos transtornos causados e reafirmamos nosso compromisso em evitar futuras ocorrências semelhantes. Agradecemos sua compreensão.

A normalização da rede foi concluída.

A normalização da rede está em andamento, mas ainda não foi concluída totalmente. Como resultado, é possível que alguns usuários experimentem latência elevada e timeouts. Nossa equipe está monitorando de perto a situação para garantir uma resolução completa. Agradecemos sua paciência contínua enquanto trabalhamos para restaurar a estabilidade total da rede.

Nossos parceiros na operadora identificaram e estão resolvendo o problema que está afetando nossa rede. Antecipamos um downtime máximo de 15 minutos enquanto realizamos as correções necessárias. Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos sua paciência. Estaremos de volta à operação normal o mais rápido possível.

A conectividade foi restaurada com sucesso no datacenter Brasil, e todos os serviços de Minecraft Brasil e VPS Brasil estão agora operacionais.

Como parte de nosso compromisso com a transparência, gostaríamos de explicar o ocorrido.

Após o incidente de interrupção de rede, o datacenter identificou que dois de nossos clientes estavam envolvidos em atividades de spam em larga escala, resultando em um grande volume de relatórios de abuso de nível 3 em seus IPs atribuídos. Isso desencadeou uma lista negra automática em todos os nossos blocos de IPs, afetando a estabilidade de nossa rede. Implementamos medidas corretivas com esses clientes e colaboramos com a IPXO para remover as listas negras.

Pedimos desculpas pelo inconveniente causado por esse incidente. Continuaremos trabalhando em estreita colaboração com a IPXO para evitar a recorrência de problemas semelhantes e garantir uma experiência de serviço contínua e confiável para todos os nossos usuários.

Identificamos que o problema é generalizado, afetando diversas outras empresas. Estamos conduzindo uma investigação detalhada com a colaboração de toda a equipe.